Obchodní podmínky

Provozovatel:

Ing. Jiří Holý - AMAZONIA.CZ
Březina 55
679 05 p. Křtiny
IČO: 75604671

tel: 777 168 699
e-mail: info@amazonia.cz

ŽL ev.č. 370304-8477-00 vydal Obecní živ. úřad MÚ Šlapanice pod č.j. 640/ŠL/03

Číslo účtu: 2778063001/5500

Dodací termíny

Snažíme se našim zákazníkům zajistit co nejširší sortiment co nejčerstvějšího zboží. Na sklad bereme jen obvyklý sortiment s rychlým obratem a zboží, které podle našich zkušeností zákazníci objednávají často na poslední chvíli a jeho dodávka je časově kritická, jako jsou dokrmovací směsi pro umělý odchov mláďat. Interval doplňování skladu na základě objednávek zákazníků je maximálně 14 dnů. Skladové položky expedujeme prostřednictvím České pošty následující pracovní den po přijetí objednávky, v případě platby bezhotovostním převodem následující pracovní den po připsání platby na náš účet. V případě, že Vámi požadované zboží není skladem, expedujeme zásilku ihned po jeho dodávce. Naší snahou je, aby dodací lhůta v tomto případě nepřekročila dva týdny. Pokud bychom nebyli schopni (například vinou dodavatele) dodávku realizovat do této lhůty, budeme Vás neprodleně kontaktovat a domluvíme se na dalším řešení.

Doprava zboží

Zásilky posíláme jako Obchodní balík, při hmotnosti nad 30kg jako dva nebo více Obchodních balíků prostřednictvím České pošty (zásilka musí jít rozdělit na části o max. hmotnosti 30 kg). Při větším objemu zásilky nebo hmotnosti převyšující 90 kg Vás budeme kontaktovat a domluvíme se na individuálních podmínkách dodávky některou spediční společností, která poskytuje přepravu větších zásilek. Rozvoz naším vozem zajišťujeme vyjímečně pro dodávky většího objemu na základě individuální dohody a našich časových možností.

Osobní odběr

Po předchozí telefonické domluvě je možné odebrat zboží osobně i ve večerních hodinách nebo o víkendech. Po domluvě je možné zboží ponechat k osobnímu odběru v Brně v sídle spolupracující společnosti.

Ceny

Všechny ceny uvedené u zboží jsou včetně daně z přidané hodnoty.

Způsob platby

Platba za zboží je možná buď dobírkou, platbou předem bezhotovostním převodem na náš účet (platba převodem je pro Vás výhodnější, odpadnou poplatky poště za dobírku) nebo v hotovosti při osobním odběru. K ceně bude připočteno poštovné a poplatky za dobírku podle aktuálního sazebníku České pošty. Balné neúčtujeme.

Bankovní účet pro platby za zboží je 2778063001/5500, jako variabilní symbol uvádějte ID objednávky.

Storno objednávky

Objednávka může být zrušena telefonicky nebo mailem do okamžiku odeslání zboží. V případě, že si objednávku rozmyslíte, sdělte nám to, prosím, co nejdříve. Jistě chápete, že náklady za nevyzvednuté zásilky nevznikají z naší viny, poštovné budeme fakturovat zákazníkovi.

Vrácení zboží

Zboží zakoupené v našem internetovém obchodě je možné do 14 dnů od odeslání vrátit bez udání důvodu. Zboží v původním neporušeném obalu s přiloženým originálem daňového dokladu musí být zasláno poštou na naši adresu jako obyčejný nebo cenný balík, jakákoli dobírková zásilka nebude převzata. Peníze za vrácené zboží budou do jednoho týdne odeslány poukázkou nebo převedeny na účet dle dispozic zákazníka. Všechny náklady spojené s vrácením zboží, tj. poštovné, poplatek za poštovní poukázku nebo poplatek za bezhotovostní převod, jdou k tíži zákazníka.

Reklamace

Případnou reklamaci je nutno uplatnit co nejdříve e-mailem nebo telefonicky, naší snahou je vyhovět zákazníkovi co nejdříve. Ve sporných případech se reklamace řídí příslušnými ustanoveními Občanského zákoníku. Reklamaci zboží poškozeného při přepravě je nutno uplatnit u společnosti, která přepravu zajišťovala.

Ochrana osobních údajů

Osobní údaje zákazníka (adresa, telefon, e-mail) slouží pouze ke komunikaci mezi prodejcem a zákazníkem a odeslání objednaného zboží na místo určení. Provozovatel elektronického obchodu prohlašuje, že osobní údaje zákazníků nebudou nikdy použity k jiným účelům a nebudou za žádných okolností poskytnuty třetí osobě.

Dodávky do jiných zemí

Do jiných zemí EU včetně Slovenska dodáváme po dohodě pouze při platbě předem na bankovní účet.

Zasílání mailových novinek

Provozovatel tohoto obchodu nesnáší nevyžádané maily a obchodní sdělení všeho druhu a nechce se chovat jako otravný spammer. Mailový newsletter bude zasílán jen těm uživatelům, kteří ve svém osobním nastavení explicitně vyjádřili požadavek na jeho zasílání zaškrtnutím příslušného políčka. Toto nastavení může uživatel kdykoli změnit nebo o to požádat mailem nebo telefonicky.